Podpora a školení
Naše služby nekončí implementací a dodávkou aplikace, svým klientům nabízíme také školení i dlouhodobou zákaznickou podporu.
Školení
Chcete umět efektivně využít všech možností redakčního systému a poznat jejich dopad? V rámci implementace zaškolíme všechny budoucí redaktory v prostorách vaší firmy.
Součástí školení je:
- přednáška našeho lektora s využitím projektoru
- poskytnutí vytištěných manuálů redakčního systému
- ukázky práce s redakčním systémem
- vysvětlení typických situací, které vás mohou při úpravách vašeho webu potkat
Školení trvá cca 3 hodiny, v případě zájmu není problém zahrnout do přednášky i obecné pokyny pro publikování na internetu či otázky týkající se technického řešení a legislativy.
Podpora
Součástí našich služeb je i zákaznické centrum, které vám zajistí co nejrychlejší provedení požadovaných úprav.
Ke komunikaci s klienty používáme jak standardních způsobů (telefon, email), tak i speciální aplikaci Helpdesk, pomocí které můžete zadávat své požadavky a sledovat, jak probíhá jejich řešení. To vám dává jedinečnou možnost okamžitého přehledu nad stavem práce u každého konkrétního zadání.
