Podpora a školení
Tvoříme weby... a nejen to. Naučíme je tvořit i vás. Naše služby nekončí pouhou implementací či dodávkou aplikace, chápeme svoji roli mentora a nezříkáme se jí. Vážíme si našich klientů a vytváříme si k nim osobní vztah. Právě proto využívají naše služby i při tvorbě dalších projektů.
Školení
Umět efektivně využít všech
možností redakčního systému a poznat jejich dopad je základní podmínkou úspěšného rozvoje každého portálu. V rámci
implementace nabízíme i zaškolení všech budoucích redaktorů v prostorách vaší firmy.
Součástí školení je:
-
přednáška našeho lektora s využitím projektoru
-
poskytnutí vytištěných manuálů redakčního systému
-
ukázky práce s redakčním systémem
-
vysvětlení typických situací, které vás mohou při úpravách vašeho webu potkat
Školení trvá cca 3 hodiny, v případě zájmu není problém zahrnout do přednášky i obecné pokyny pro publikování na internetu či otázky týkající se technického řešení a legislativy.
Podpora
Nevyhýbáme se odpovědnosti za své produkty a každý námět či požadavek bereme vážně a zabýváme se jím. Součástí našich služeb je i zákaznické centrum, které vám zajistí co nejrychlejší provedení požadovaných úprav.
Ke komunikaci s klienty používáme jak standardních způsobů (telefon, email), tak i speciální aplikaci Helpdesk, pomocí které můžete zadávat své požadavky a sledovat, jak probíhá jejich řešení. To vám dává jedinečnou možnost okamžitého přehledu nad stavem práce u každého konkrétního zadání.
